Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qx55

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baXác minh ví thanh toán an toànHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo pháp luật hiện hành
qx55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qx55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản — và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qx55 để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân và ví thanh toán.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin giao dịch thực tế của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù kẻ khác biết mật khẩu của bạn.

Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch liên quan đến Viettel Money hay ví nội địa.

Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa thông tin theo đúng quy trình đã cam kết.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư tại qx55. Mỗi câu trả lời đều đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và mã định danh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu và mã PIN ví không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Yêu cầu xóa được thực hiện theo đúng quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và thiết bị bạn dùng — điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví, không lưu mật khẩu hay mã OTP. Mọi giao dịch nạp rút đều đi qua cổng thanh toán mã hóa SSL và yêu cầu xác nhận từ phía bạn.

Chính sách áp dụng cho mọi truy cập vào nền tảng qx55, bao gồm trên điện thoại và trình duyệt, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.